欠点や使い勝手が悪いところを 開示し、お客様の悩みに 答えられないところを明確にする。 具体的にどうするかというと、 競合他社とのサービス比較で この部分は劣ります。 ただし、お客様のニーズからすると その部分は、ほとんど不要では？ 一方で、お客…