コンサルで、必要な情報を集めるためにする質問の考え方 質問力
①興味本位で知りたいことを聞かない。
②仮説を先に立てて、それを検証するために聞く。
(どういった欲望があるか仮定する)
③話の問題点を絞り込む。
④質問の切り口をいくつか持っておく
・過去から未来(時間)
・他の場合(空間)
とかかな。
最終的には、お客さんに気づきを与えることが重要。
そして関係性を構築する。
これコンサルに限らず、問題解決するには、
有効な手法だよね。
組織内での、解決策も発言しやすい
環境を用意することがとても重要。
リーダーであればあるほど、
邪魔な発言をしないこと。
ある意味受け身なんですよね。