＜悩みからニーズを引き出す＞ だめなパターン

＜悩みからニーズを引き出す＞
お客様が欲しがる商品・サービスを作る。
これが、ビジネスの基本です。

解決すべき「悩み」
満たすべき「希望」を掘り下げ、
それに応えるコンテンツを

届ければいいのですね。

＜掘り下げるなら徹底的に＞

ニーズを掘り下げる時、大切なこと。
それは、解決策有りきで考えないこと。
 
売りたいものが念頭にあると、ついつい

売りたいものをゴールに、悩みを考えてしまいます。

例えば、「浄水器」を売りたいと考えていたら…
 
欲しがるお客さんって誰だろう？
健康志向の高い人…特に子育て世代の主婦だよなぁ。
そんな人のニーズは…

まずは、月々のコストが高くないこと。

それから、キッチンに置いて邪魔にならないこと。

それから、ややこしい工事がいらないこと。

であれば、自社の「浄水器」はいけるな。

月々2,000円で使えるし、コンパクトだし、

３分あれば設置できるもんな。
よし、いけるぞ！
 
売りたいものというゴール有りきだと、

こんな浅い掘り下げになってしまいます。

（浅いっていうけど、これさえやっていない会社

多いからねえ。しかも、浅くても、ターゲットは、

決める必要あるだろ。

そうしないと次の１日の過ごし方とか、

喜怒哀楽がイメージできないからな。）