サービスが、具体的にどんなお客様のどんな悩みを解決するかを考え、自社サービスの悪いところも開示する。ただし、アピール方法重要

欠点や使い勝手が悪いところを

開示し、お客様の悩みに

答えられないところを明確にする。

具体的にどうするかというと、

競合他社とのサービス比較で

この部分は劣ります。

ただし、お客様のニーズからすると

その部分は、ほとんど不要では？

一方で、お客様のニーズの高い

この部分は圧倒的に当社が優れている。

「部分」を具体的に

アピールしたいことを

入れていけばいいわけですね。

単に、悪いことだけだと、

嫌がられてしまうので、

アピールの仕方を気をつけましょう。