新規顧客獲得への2ステップ
① お客様の段階
② 関係性の有無
この2つで軸を
つくり、四象限で
考える。
①について
お客様は、見込み客が
大切。ひやかしとかは不要。
ここは、ターゲットを
明確にする必要がある。
需要があるところと、
ライバルがやらないところ。
UPSとか、
選ばれる理由とか、
キャッチコピーと
言われるところ。
②について
関係性は合ったほうがいい。
一番の効用は、
価格を考えずに、比較せずに、
出し値で契約してくれるから。
ここは、まずは、リアル営業。
リアルでのセールストークが
大切。
ネットでの集客でも、
最後は、リアルでの接点を
持つことがゴールで、
契約自体は、リアルで
やっていくしかない。