usermaのブログ

マーケティング

顧客獲得の進め方基本 ヒアリング(ニーズ確認)しながらプレゼン(教育)する感じかな?

1.事前準備 

資料送付段階。

相手にポジティブ必要なので、

相手が想定している以上の

ポジティブサプライズ必要。

 

マーカー引くとか、簡単な

ことで十分

 

2.オープニング

好感度重視で、

先生の立場を利用し、

上下関係を構築

 

3.ヒアリング

ニーズを聞く。

特に裏のニーズが大切。

 

4.プレゼン

このときに、教育していく。

この契約内容をどう考えるべきか

よく理解してもらう。

 

疑似体験や、模擬体験が

できるとよりよい。

 

5.クロージング

お願いされるようにする。