顧客獲得の進め方基本 ヒアリング(ニーズ確認)しながらプレゼン(教育)する感じかな?
1.事前準備
資料送付段階。
相手にポジティブ必要なので、
相手が想定している以上の
ポジティブサプライズ必要。
マーカー引くとか、簡単な
ことで十分
2.オープニング
好感度重視で、
先生の立場を利用し、
上下関係を構築
3.ヒアリング
ニーズを聞く。
特に裏のニーズが大切。
4.プレゼン
このときに、教育していく。
この契約内容をどう考えるべきか
よく理解してもらう。
疑似体験や、模擬体験が
できるとよりよい。
5.クロージング
お願いされるようにする。