ヒアリングとプレゼン そのための８つの技 対比とか例話とか、、

ヒアリングで、

相手の悩みを聞きだし、

プレゼンで、

それに絡めて、

サービスの説明をする。

サービス内容が

わかっていない人が多いので、

まず、ここから

わかってもらう必要がある。

そのときに、使えるのが、

パターン、シナリオ、

フレームワークといった、

会話の基本構造だ。

１．返報性の法則

２．対比の法則

３．一貫性の法則

４．社会的証明の法則

１．譲歩の技術

２．見出しの技術

３．例話の技術

４．発問の技術

特に、対比は重要。

例話も使える。

これらを具体的に見ていこう。