内容でなく、感情を聞け

見せかけた感情に注目

感情の一致こそが、

感動を引き起こす

結論の一致ではなく、

感情の一致が重要。

共感のレベルが違う。

内容ではなく、

気持ちを聞く。

好きなこと

嫌いなこと

悩んでいること

頑張っていること

人に理解して欲しいと

常に思っている。

発信しているものを

瞬時に感じとれるようにする。