商品・サービスに固執しない

＜１＞

これ、マーケティングでは、

よく言われますが、

商品サービスは、ツールにすぎず、

その先にある顧客の解決したい願望達成

の力になることが重要である。

やせたいという願望を満たすために、

サプリメント販売するにしても、

成分やおいしさなんてどうでもいい。

やせればいいのです。

販売者がこだわる品質なんてエゴに過ぎず、

客の得たい結果を知ること。

これがとても重要。

販売者と客のゴールが違えば、

解決に至らない。

サービスの完璧度合いが、

客の視点に適合しないとだめ。