お客様から、こうなりたい、今は全然だめ という発言がでたらチャンス

そういわれたら、

まずは、現状把握が

必要なので、

「では、今は、どのような

状況なのでしょうか」

と聞いてみよう。

次に、理想の状況を

明らかにする必要があるので、

「では、将来、

どうなるといいのでしょうか」

と聞いてみよう。